机顶盒使用中可能出现的问题及自我维护
    1.为什么机顶盒接上电源后前面板无显示？
    请先检查机顶盒电源是否接好，机顶盒前面板和后面板上的开关是否打开。如果问题仍未解决请您拨打热线电话3972888进行咨询报修。
    2.机顶盒开机后为何无法收看数字电视节目？
    请先检查三色的视音频线是否连接正确，检查智能卡插入是否正确，检查电视机是否切换到正确的视频状态。
    3.为什么用了机顶盒以后有些频道会同时出现两个不同声音？
    以前电视机大多是单声道的，有些外省卫视频道会利用另外一个声道来播送广播声音。而现在有线数字电视是立体声、双声道，所以有时会听到两个声音。解决办法很简单，只要按机顶盒遥控器上的声道键在“立体声、左声道、右声道、混合”四种模式下进行切换，直到听到正确的电视声音就可以了。
    4.为什么图像出现停顿或马赛克现象？
    电视图像出现停顿或马赛克现象时，请您先检查有线电视信号线与机顶盒的连接是否可靠，如果图像仍然存在问题，请拨打热线电话3972888进行报修检查。
    5.为什么遥控器有时会失灵？
    遥控器失灵或灵敏度差可能是因为电池没电了，也可能是机顶盒前有遮挡物。这时更换电池或者把机顶盒上的遮挡物移开。另外，家中其他电器遥控器的信号也可能会干扰机顶盒遥控器的使用。
    6.为什么机顶盒前面板显示正常，电视机无任何画面？
    出现这种情况可能是您在收视期间因使用原电视机遥控器导致画面消失。这时只需再次使用原电视机遥控器，将电视机切换到视频或AV状态。这里所说的AV状态就是您平常看影碟时将电视机切换到的状态。
    7.为什么电视画面呈现出黑白色
    安装上数字机顶盒以后，电视机画面会呈现出黑白色。这主要有两方面的因素：可能因为电视机制式设置不正确，请检查电视机的制式是否设置为AUTO；另外可能是因为机顶盒的制式设置不正确，按摇控器的菜单键进入“系统设置→音视频设置→视频设置”功能，将视频制式改为AUTO。
    8.电视画面显示“智能卡无法识别”
    安装数字机顶盒后，若电视画面提示“智能卡无法识别”，请将智能卡拔出后重新插入。如果还无法解决请拨打热线电话3972888报修。
    9.电视画面显示“节目没有授权”
    打开电视机后电视画面显示“节目没有授权”，出现这种问题可能是因为您没有订购该部分频道，或者是因为您订购的数字频道收视时间已经到期，当您重新续费后就可以继续收看该频道节目了。
    10.我们在机顶盒的日常使用中应该注意哪些事项？
    为了确保机顶盒的使用寿命，在关闭电视机的同时请关闭机顶盒，再次收看时再重新打开机顶盒。如果长时间不使用，最好拔掉机顶盒电源线、视频输入线；遇到雷雨天气最好将以上连接线拔掉避免雷击。不要频繁的插拔智能卡。
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