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媒体:一切以便民利民为出发点

媒体:一切以便民利民为出发点


 
  2018年以来,北海市交警部门进一步深化交通管理“放管服”改革,从服务前移、完善平台建设、整合资源等方面推出一系列便民利民措施,有效提升交通管理服务便利化,实现了交通管理业务一窗办、一网办、一站办、一次办的“四个一”目标。
 
  实行服务前移,实现“一窗办”
 
  统一事项清单和办理流程。北海市交警部门逐一梳理论证权力事项的实施层级和管理权限,做到市域范围一个标准、一张清单,全力做大“一窗办”项目基数,规范内部审批流转程序,系统梳理交管审批事项受理条件、申办材料、办理流程,确保群众在任何一个受理点享受的待遇不走样、不缩水,减少民警办理业务的随意性。同时,推行“容缺受理”服务,在法律法规允许范围内实行先受理、后补缺,允许群众通过网上补录、快递寄送等方式补齐非核心材料。2018年以来,全市交警部门办理“容缺受理”业务共289笔。
 
  权力下放基层,为群众提供便利。建设完成合浦县小型汽车驾驶考试中心,配套下放3个科目的考试权限,当地群众可就近在县车管所窗口申请考试,有效分流了北海市区考试量。该中心自2018年8月16日开考以来,科目一考试10107人,科目二考试2899人,科目三考试3882人。此外,积极筹建涠洲岛“微车管”服务站,配套下放13项业务权限,岛上群众可就地办理合格标志申领、机动车抵押登记等13项车管业务,实现“车管业务不出岛、服务事项一窗办”,有效降低办事成本。
 
  强化平台建设,实现“一网办”
 
  健全完善交通管理综合服务平台。北海市交警部门在交通管理综合服务平台开设服务指南、办事流程、警务公开等7项功能栏目,推出车辆检验预约、车牌号预选、联系方式变更等19项网上业务。机动车驾驶人既可以在交通违法处理窗口处理违法行为,也可以通过“交管12123”足不出户自助处理,有效减少群众在交通违法处理窗口排队等候的时间和出行成本。2018年至今已累计受理业务516330笔。
 
  努力推进交通事故在线处理工作。车主可通过“交管12123”手机APP上传事故信息,并在线上进行协商调解。2018年,各级交管部门共处置“交管12123”手机APP上传事故1051件。
 
  整合社会资源,实现“一站办”
 
  打造“警保联动”新模式。北海市公安局交警支队联合北部湾保险行业协会推进交通事故快处快赔,实行保险公司理赔员与民警共同上路巡查,同步开展事故理赔工作,平均压缩办结时间48小时以上。此外,联合多家汽车修理企业完善快处快赔服务站建设,在主城区先后建成4个服务网点,形成了东、中、西、南“5公里服务圈”,并以G75线兰海高速公路合山段为试点,推行高速公路重大节假日期间交通事故快处快赔工作机制。
 
  推进警邮便民服务站建设。依托邮政网点覆盖面广的优势,将车管服务延伸至群众身边,群众可就近在服务站办理检验合格标志申领、机动车抵押登记等7项车管业务。目前北海市警邮服务中心已投入运行,一县三区警邮服务中心建设也在加速推进。