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智利发生地震:大庆公安推出40条便民举措 让你"办事不求人"

  为了让市民“办事不求人”,实现“大庆——东北地区营商环境最优城市”的目标,大庆市公安机关先后推出了40条便民服务举措。这些服务举措和我们的生活息息相关,我们一起看看都有哪些。

  出入境业务

  1.窗口服务自助化,机器换人“随时办”。在全市各出入境窗口推动“机器换人”自助服务,推行“办护照”等业务自助填表、自助签注、自助照相、自助取证,实现全市出入境服务大厅自助设备全覆盖。

  2.办证时间简捷化,能缩就缩“尽快办”。为使市民尽快领证,最大限度压缩申请人办理出入境证照时限,各分县公安局出入境窗口按照上级规定,配备3名正式民警(1人专职负责审核),做到受理、审核环节分离。除特殊情况外,确保申请人在7个工作日内领到护照等出入境证件。

  全市各出入境窗口人工受理往来港澳台卡式通行证再次签注,3个工作日内办结(自助签注除外)。

  3.工作流程优质化,三单合一“规范办”。调整申请回执:对窗口受理部门发给申请人的《受理中国公民出入境证件申请回执单》(简称《回执单》)部分内容进行修改调整:将护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证取证单三单合并为一张《回执单》,增加邮寄查询、电子缴费二维码。

  增加取证方式:在原有窗口领取、邮寄送达基础上,省厅制证中心发证窗口增加提前领取服务,切实为有需要的申请人提供提前领证服务。

  推送提示短信:出入境证件制作完成后,需到省厅制证中心直取或邮寄送达的,由省厅推送短信提示;需到市区(县)出入境窗口领取的,由市公安局收到证件后推送短信提示,确保申请人及时取证。

  4.制证取证制度化,特别情况“加急办”。全市出入境窗口按照省厅紧急办证流程要求,建立工作台账;窗口民警要认真询问申请人紧急事由,不得推诿、延迟、搪塞;建立制证取证机制,杜绝违规“加急”问题;符合国家移民管理局7种加急情形的,为申请人开通绿色通道,履行正常加急手续。

  5.日常工作科技化,24小时“网上办”。依托国家移民管理局政务服务平台开展证件预约申请、往来港澳台旅游签注办理、证件进度查询、证件信息查询、出入境记录查询、办事指引查询等业务,为市民提供24小时网上服务,实现“让数据多跑路、让市民少跑腿”。

  6.助民服务全程化,疑难问题“我帮办”。在全市各出入境服务大厅提供导办服务,解决市民对办事流程不熟悉问题,指导申请人办理自助填表、自助照像、自助受理、自助取证、自助签注等;对特殊困难市民的办事需求,由民警受理,帮助申请人解决遇到的实际问题;领导窗口带班,市民有疑难问题、紧急特殊需求,不得推诿、延迟、简单回绝,由领导“帮办”解决。

  户籍业务

  7.审批权限全下放,户籍业务“一次办”。3月25日,市公安局全面下放审批权限,简化办事流程,缩减办结时限,实现市民户籍业务“及时办”、“一次办”。除省厅规定的“组织人事部门管理干部年龄变更更正”、“公民民族成份纠错更正”和“无佐证材料无户口人员落户”3项事权实行三级审批外,其他户口业务事权全部下放到派出所(户籍室),符合办理条件、申报材料齐全的户口业务事项,派出所(户籍室)事权的即时办结,分(县)公安局事权的,自受理后3个工作日内办结。

  8.民警上门收材料,特殊情况“我代办”。对老、幼、病、孕、残、军特殊群体和确有集中办理需求的企业员工,实行“我代办”服务。对于有特殊困难无法到派出所(户籍点)办理户籍业务的,由户籍民警负责到现场采集相关信息;对于需要捎办、代办户籍业务的市民,由社区管片民警负责上门收取相关材料,办理完毕后将所办证件及相关材料送回到居民手中。

  9.缴费开通电子支付,不带现金一样办。在市区户政业务办理窗口,推行缴费电子支付服务,解决市民现金支付排队和找零难问题。

  10.市民不用排长队,全市窗口“一窗通办”。在市区各个户籍业务办理窗口推行“一窗通办”便民服务模式,解决了办事市民集中在个别窗口排长队和窗口工作人员忙闲不均问题。11“.互联网+”公安政务,提前预约“网上办”。依托“互联网+公安政务服务平台”,开展户籍业务网上办和网上预约服务,实现市民“不见面”办理。

  12.身份证到证发短信,及时取证不耽误。承建身份证到证短信提醒平台,身份证到证后,及时发送信息给办证市民,确保市民及时取证。